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关于提升自助售票服务的建议>

作者:   发布时间:2020-08-31 08:08   点击数量:12915

 

[据县政协信息员黄均铭反映]目前,网上购买车客渡船票车票已大量普及,但纸质票据依然是公务出行报销的重要凭证,为此我县在客运码头设置了自助售票机。据了解,我县共有自助售票机近30台,基本分布于各个客运站点,给旅客取票带来了较大便利。但在空间布局和服务水平上仍有进一步提升空间除客运码头外,在大型酒店等商务活动密集,人口流动较多的地点均未设置自助售票机,随着我县城市能级的跃升,单一的取票点势必给公务和商务活动造成一定的影响。为此建议:

1.在日达广场等人流密集区域增设自助售票机,方便各类人群购票、取票。

2.在微信公众号等购票平台,插入取票服务项目,公布售票机点位,方便旅客就近购票、取票。

3.在各自助售票机点设立服务人员或张贴取票操作流程,给予购票取票人员必要的帮助。  

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